{"id":209,"date":"2026-04-22T07:17:04","date_gmt":"2026-04-22T07:17:04","guid":{"rendered":"https:\/\/leave-and-go.com\/?page_id=209"},"modified":"2026-06-17T06:22:47","modified_gmt":"2026-06-17T06:22:47","slug":"cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/conditions\/cgu\/","title":{"rendered":"CGU"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO Y USO DE LOS CONSIGNADOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

COMPLETON S.A.S.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

OBJETO<\/h1>\n\n\n\n

Estas condiciones generales regulan la alquiler de los servicios COMPLETON (propiedad de COMPLETON S.A.S.) a trav\u00e9s del sitio web www.leave-and-go.com, as\u00ed como su uso. Tambi\u00e9n definen la relaci\u00f3n contractual entre COMPLETON S.A.S. (en adelante \u00abCOMPLETON\u00bb o \u00abla Sociedad\u00bb) y el Usuario que alquila el servicio de consignas.<\/p>\n\n\n\n

El servicio<\/h1>\n\n\n\n

COMPLETON ofrece a sus usuarios la posibilidad de alquilar cajones en los horarios ofrecidos por la Sociedad.<\/p>\n\n\n\n

Tipos de consignas ofrecidas<\/h2>\n\n\n\n

COMPLETON ofrece tres tipos de consignas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Armarios peque\u00f1os (S): 45 cm (altura) x 50 cm (ancho) x 85 cm (profundidad). Estos armarios pueden alojar aproximadamente 2 maletas de cabina (55x35x20) y un bolso de mano.<\/li>\n\n\n\n
  • Armarios medianos (M): 60 cm (altura) x 50 cm (ancho) x 85 cm (profundidad). Estos armarios pueden alojar 1 maleta de cabina o 1 maleta mediana (65x45x25) o 1 maleta grande (75x50x30) y 1 maleta de cabina.<\/li>\n\n\n\n
  • Gran tama\u00f1o (L): 90 cm (altura) x 50 cm (ancho) x 55 cm (profundidad). Estas estanter\u00edas pueden contener aproximadamente 3 maletas de cabina, o 1 maleta grande, 1 bolsa y 1 maleta de cabina.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Contenido permitido en las instrucciones<\/h2>\n\n\n\n

    Con sujeci\u00f3n a las restricciones enunciadas en la secci\u00f3n \u00abObligaciones del Usuario\u00bb, un usuario puede depositar los paquetes que le pertenezcan en el o los contenedores alquilados.<\/p>\n\n\n\n

    Disponibilidad de las instrucciones<\/h2>\n\n\n\n

    El Usuario puede verificar la disponibilidad de las consignas a trav\u00e9s del sitio web www.leave-and-go.com para los d\u00edas deseados.<\/p>\n\n\n\n

    Duraci\u00f3n de la estancia<\/h2>\n\n\n\n

    El Usuario puede contratar el servicio de alquiler por un per\u00edodo m\u00ednimo de 1 hora y m\u00e1ximo de 365 d\u00edas calendarios.<\/p>\n\n\n\n

    Acceso a los registros<\/h2>\n\n\n\n

    El servicio de alquiler est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, 365 d\u00edas al a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

    Acceso por terceros<\/h2>\n\n\n\n

    Solo el Usuario o las personas expresamente autorizadas por \u00e9l podr\u00e1n acceder al archivado alquilado, bajo la plena responsabilidad del Usuario.<\/p>\n\n\n\n

    Precio<\/h2>\n\n\n\n

    El precio de la consigna es el indicado en el sitio web en el momento de la suscripci\u00f3n, pudiendo el Usuario beneficiarse de las ofertas vigentes. Los precios indicados incluyen el IVA y se refieren a la renta de un caj\u00f3n (seg\u00fan su tama\u00f1o) durante el periodo indicado en la reserva.<\/p>\n\n\n\n

    Funcionamiento de las \u00f3rdenes<\/h2>\n\n\n\n

    Las indicaciones propuestas a trav\u00e9s de COMPLETON son totalmente autom\u00e1ticas. El Usuario realiza su reserva a trav\u00e9s del sitio web www.leave-and-go.com indicando sus datos personales, el n\u00famero de consignas que desea, su tama\u00f1o y la duraci\u00f3n de la reserva. Una vez realizada la reserva, el Usuario recibe un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n indicando el n\u00famero (s) de caj\u00f3n (s) asignado (s) as\u00ed como los c\u00f3digos de acceso.<\/p>\n\n\n\n

    Asistencia<\/h2>\n\n\n\n

    En caso de aver\u00eda, bloqueo o cualquier otro incidente durante el uso del malet\u00edn, el Usuario puede contactar con el servicio de asistencia COMPLETON por tel\u00e9fono al 06 18 74 47 03 o por correo electr\u00f3nico a contact@leave-and-go.com.<\/p>\n\n\n\n

    Modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de la reserva<\/h2>\n\n\n\n

    El Usuario puede modificar o cancelar su reserva siempre que lo solicite con al menos 24 horas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio del servicio reservado y siempre que la reserva no est\u00e9 asociada a una oferta promocional no reembolsable.<\/p>\n\n\n\n

    ACC\u00c9S Y RESERVAS<\/h1>\n\n\n\n

    Para poder alquilar los casilleros COMPLETON, el Usuario debe cumplir con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Tener 18 a\u00f1os cumplidos o, para los menores de 16 a 17 a\u00f1os, disponer de una autorizaci\u00f3n expresa de su representante legal.<\/li>\n\n\n\n
    • Reemplazar de forma ver\u00eddica y exacta los campos del formulario de reserva (nombre, apellidos, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, fechas de reserva, n\u00famero y tama\u00f1o de los equipajes, informaci\u00f3n de pago).<\/li>\n\n\n\n
    • Aceptar las presentes Condiciones Generales.<\/li>\n\n\n\n
    • Aceptar la Pol\u00edtica de privacidad de COMPLETON S.A.S.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Una vez finalizada la reserva, el Usuario recibir\u00e1 por correo electr\u00f3nico una confirmaci\u00f3n que indicar\u00e1 el(los) n\u00famero(s) de habitaci\u00f3n(es) asignado(s), las fechas reservadas y los c\u00f3digos de acceso.<\/p>\n\n\n\n

      DERECHO A LA RECESI\u00d3N<\/h1>\n\n\n\n

      De conformidad con el art\u00edculo L. 221-28, apartado 12, del C\u00f3digo de Consumo, el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas previsto en el art\u00edculo L. 221-18 del C\u00f3digo de Consumo no se aplica a los contratos de prestaci\u00f3n de servicios de alojamiento, transporte, restauraci\u00f3n o ocio que deben ser proporcionados en una fecha o per\u00edodo determinado.<\/p>\n\n\n\n

      En consecuencia, toda reserva de maleta para una fecha determinada es firme y definitiva, sujeto a las condiciones de cancelaci\u00f3n previstas en la secci\u00f3n \u00abEl Servicio\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

      INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/h1>\n\n\n\n
      Informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre la protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/td><\/tr>
      Responsable del tratamiento<\/strong><\/td>COMPLETON S.A.S.<\/td><\/tr>
      Finalidades<\/strong><\/td>(1) Gesti\u00f3n de la reserva formalizada por el Usuario. (2) Env\u00edo de comunicaciones comerciales por correo electr\u00f3nico, con sujeci\u00f3n al consentimiento.<\/td><\/tr>
      Base legal<\/strong><\/td>Ejecuci\u00f3n de un contrato para la gesti\u00f3n de la reserva. Consentimiento expl\u00edcito para las comunicaciones comerciales.<\/td><\/tr>
      Destinatarios<\/strong><\/td>Los datos no ser\u00e1n comunicados a terceros, salvo obligaci\u00f3n legal.<\/td><\/tr>
      Derechos de los usuarios<\/strong><\/td>Derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n, supresi\u00f3n y portabilidad, seg\u00fan los procedimientos detallados a continuaci\u00f3n.<\/td><\/tr>
      Autoridad de control<\/strong><\/td>Puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL (www.cnil.fr).<\/td><\/tr>
      Informaci\u00f3n adicional<\/strong><\/td>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de datos, consulte nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

      El Usuario garantiza que todas las informaciones facilitadas durante la reserva son veraces, exactas y completas.<\/p>\n\n\n\n

      Las datos personales recopilados se utilizan para:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Gestionar la reserva y cumplir las obligaciones contractuales que de ella se deriven.<\/li>\n\n\n\n
      • Enviarnos comunicaciones comerciales por correo electr\u00f3nico, con sujeci\u00f3n al consentimiento previo del Usuario, que podr\u00e1 ser revocado en cualquier momento.<\/li>\n\n\n\n
      • Gestionar el sistema de videovigilancia de los locales, de conformidad con la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        COMPLETON S.A.S. no realiza transferencias internacionales de datos ni adopta decisiones automatizadas con respecto a la informaci\u00f3n proporcionada por el Usuario.<\/p>\n\n\n\n

        Para ejercer sus derechos (acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad) o para cualquier cuesti\u00f3n relativa a la protecci\u00f3n de sus datos, p\u00f3ngase en contacto con COMPLETON S.A.S. a la direcci\u00f3n: contact@leave-and-go.com. Tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL (www.cnil.fr).<\/p>\n\n\n\n

        OBRAZOS DE LA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO \u2013 LIMITACIONES DE USO DE LOS CONSIGNADOS<\/h1>\n\n\n\n

        Al suscribirse al servicio de alquiler de consignas COMPLETON, el Usuario se compromete, entre otras cosas, a:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Utilizar las instrucciones \u00fanicamente para depositar bienes que sean de su propiedad y que se mantengan temporalmente en un lugar seguro.<\/li>\n\n\n\n
        • Comprobar que la consigna se ha cerrado correctamente despu\u00e9s de cada uso.<\/li>\n\n\n\n
        • No utilizar las consignas con fines ilegales o no autorizados, en particular no almacenarlas para objetos robados, estupefacientes o cualquier otro objeto cuya posesi\u00f3n o tr\u00e1fico sea ilegal.<\/li>\n\n\n\n
        • No depositar bienes cuya tenencia requiere una licencia o autorizaci\u00f3n (por ejemplo, armas) sin disponer de dichas autorizaciones.<\/li>\n\n\n\n
        • No incluir en las instrucciones materiales contaminantes o peligrosos (objetos inflamables, sustancias peligrosas, etc.).<\/li>\n\n\n\n
        • No utilizar las consignas para depositar animales o cualquier ser vivo all\u00ed.<\/li>\n\n\n\n
        • No introducir alimentos no envasados que puedan derraparse, manchar los armarios o producir olores.<\/li>\n\n\n\n
        • No comunicar su c\u00f3digo de seguridad a terceros, siendo plenamente responsable de no cumplir con esta obligaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
        • No utilizar las consignas como medio de transferencia de bienes entre terceros.<\/li>\n\n\n\n
        • Acceder a los locales y permanecer all\u00ed solo durante el tiempo necesario para gestionar su expediente.<\/li>\n\n\n\n
        • No comer ni beber dentro de los locales.<\/li>\n\n\n\n
        • Restituir las consignas en el estado en que se encontraban al momento de su toma en posesi\u00f3n y notificar cualquier anomal\u00eda a contact@leave-and-go.com.<\/li>\n\n\n\n
        • No tomar fotos ni videos dentro de los locales COMPLETON.<\/li>\n\n\n\n
        • No depositar en los mostradores dinero en efectivo, joyas, art\u00edculos tecnol\u00f3gicos (tabletas, ordenadores, televisores, etc.) o bienes de valor especial, ya que usted es el \u00fanico responsable de esta elecci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE FALTA<\/h1>\n\n\n\n

          No cumplimiento del plazo de alquiler<\/h2>\n\n\n\n

          En caso de que el plazo de alquiler se supere, COMPLETON proceder\u00e1 a la evacuaci\u00f3n de los efectos depositados con el fin de gestionar su devoluci\u00f3n al Usuario, cuyo coste ser\u00e1 en su totalidad a su cargo.<\/p>\n\n\n\n

          Tras un plazo de quince (15) d\u00edas sin contacto del Usuario y sin que \u00e9ste haya recuperado sus efectos, estos ser\u00e1n considerados como abandonados. COMPLETON efectuar\u00e1 un inventario contable de los bienes y estar\u00e1 facultada para disponer de ellos de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, tras haber enviado una notificaci\u00f3n por escrito al Usuario a su \u00faltima direcci\u00f3n conocida.<\/p>\n\n\n\n

          Por cada d\u00eda transcurrido desde la expiraci\u00f3n del alquiler sin liberaci\u00f3n del caj\u00f3n(es) correspondiente(s), se deber\u00e1 abonar una penalidad equivalente al precio diario del caj\u00f3n correspondiente, as\u00ed como una indemnizaci\u00f3n fija de 150 \u20ac, independientemente del derecho de COMPLETON S.A.S. a reclamar los da\u00f1os y perjuicios efectivamente sufridos.<\/p>\n\n\n\n

          Los gastos de transporte aplicables para el retorno de los paquetes son los siguientes: 25 \u20ac por paquete para un env\u00edo nacional, 50 \u20ac por paquete para un env\u00edo a un Estado miembro de la Uni\u00f3n Europea, y 150 \u20ac por paquete para todo env\u00edo fuera de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n

          No cumplimiento de las normas de uso<\/h2>\n\n\n\n

          COMPLETON S.A.S. se reserva el derecho a retirar cualquier objeto que no cumpla con la normativa de uso de las consignas. En caso de que sea necesario, COMPLETON S.A.S. podr\u00e1 recurrir a las fuerzas de seguridad y denunciar el comportamiento del Usuario ante las autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n

          En todos los casos, la retirada de paquetes prohibidos conllevar\u00e1 una multa de 150 \u20ac, la cual no excluye la obligaci\u00f3n del Usuario de reparar los da\u00f1os y perjuicios efectivamente causados.<\/p>\n\n\n\n

          Da\u00f1os causados a las consignas<\/h2>\n\n\n\n

          El Usuario ser\u00e1 plenamente responsable de los da\u00f1os o deterioros causados a los bienes debido a un uso abusivo o inadecuado. El Usuario deber\u00e1 indemnizar a COMPLETON S.A.S. por los da\u00f1os materiales sufridos as\u00ed como por la p\u00e9rdida de beneficios.<\/p>\n\n\n\n

          Se aplicar\u00e1 una sanci\u00f3n equivalente al alquiler diario por cada d\u00eda durante el cual el armario sigue siendo inutilizable, as\u00ed como los gastos de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, estimados en 1.000 \u20ac en caso de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Modalidades de pago de las penalizaciones<\/h2>\n\n\n\n

          Las penalizaciones contempladas en estas condiciones ser\u00e1n pagadas por el Usuario mediante el medio de pago utilizado al suscribir el servicio. El Usuario recibir\u00e1 previamente una notificaci\u00f3n escrita del monto adeudado y el motivo del cobro, con un plazo de ocho (8) d\u00edas para impugnar. El Usuario consiente expresamente en este procedimiento, sin perjuicio de su derecho a impugnar.<\/p>\n\n\n\n

          Obligaciones de Completon S.A.S.<\/h1>\n\n\n\n

          COMPLETON se compromete a mantener activo el servicio de consignas y a poner a disposici\u00f3n del Usuario, durante el periodo del contrato, el o los carritos de equipaje suscritos en buen estado de uso.<\/p>\n\n\n\n

          COMPLETON tambi\u00e9n se compromete a resolver cualquier incidente que pueda surgir durante el uso de las instrucciones lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n

          LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD DE COMPLETON<\/h1>\n\n\n\n

          COMPLETON ofrece un servicio de alquiler de espacio en consignas. El Usuario es responsable de los bienes que deposita en los armarios alquilados.<\/p>\n\n\n\n

          Los equipajes guardados en los compartimentos est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda M.M.A. contratada por COMPLETON por un valor m\u00e1ximo de 1.500,00 EUR por compartimento, previa presentaci\u00f3n de justificantes y con exclusi\u00f3n de los productos prohibidos.<\/p>\n\n\n\n

          Esta cobertura reembolsa al cliente los da\u00f1os y\/o p\u00e9rdidas directamente imputables a COMPLETON, as\u00ed como en caso de robo confirmado por terceros, dentro de los l\u00edmites mencionados anteriormente, siempre que los equipajes se encuentren en el equipaje asignado durante la reserva y este est\u00e9 cerrado. El cliente es el \u00fanico responsable de la seguridad de sus efectos personales al momento del dep\u00f3sito (cerrar el equipaje, c\u00f3digo de acceso, etc.).<\/p>\n\n\n\n

          La cobertura de seguro no se aplica a los siguientes bienes: piedras preciosas, metales preciosos, relojes, pantallas de plasma o LCD, sistemas de navegaci\u00f3n por sat\u00e9lite, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, computadoras, tabletas, joyas, dinero en efectivo, vidrio, porcelana, objetos de arte, antig\u00fcedades, documentos, pel\u00edculas, cintas, discos, tarjetas de memoria o cualquier otro soporte de datos, ni a la rotura de los agarres o las ruedas.<\/p>\n\n\n\n

          Las instalaciones COMPLETON est\u00e1n equipadas con un sistema de alarma conectado a las autoridades locales, una vigilancia privada y videovigilancia las 24 horas del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

          Todo reclamo relativo al estado de los bienes depositados debe ser formulado dentro de los ocho (8) d\u00edas laborables siguientes a la fecha y hora de la recuperaci\u00f3n de los equipajes.<\/p>\n\n\n\n

          Reclamaciones<\/h1>\n\n\n\n

          Para cualquier disputa o reclamaci\u00f3n, el Usuario puede contactar con COMPLETON S.A.S. a la direcci\u00f3n: contact@leave-and-go.com. COMPLETON se compromete a tratar la reclamaci\u00f3n y a buscar una soluci\u00f3n amistosa lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n

          En caso de no recibir respuesta satisfactoria dentro de un plazo de 60 d\u00edas, el Usuario puede solicitar gratuitamente la asistencia del Mediador de la Consumici\u00f3n competente, cuyos datos de contacto se pueden consultar en el sitio www.leave-and-go.com o mediante solicitud dirigida a contact@leave-and-go.com, de conformidad con los art\u00edculos L. 612-1 y siguientes y L. 616-1 del C\u00f3digo de la Consumici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          El Usuario tambi\u00e9n tiene la posibilidad de recurrir a la plataforma europea de resoluci\u00f3n de disputas en l\u00ednea: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n\n\n\n

          LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h1>\n\n\n\n

          Estas condiciones generales se rigen por el derecho franc\u00e9s. En caso de litigio que no haya podido resolverse por v\u00eda amistosa o de mediaci\u00f3n, las partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales franceses.<\/p>\n\n\n\n

          ADRESA DE CONTACTO<\/h1>\n\n\n\n

          Para cualquier pregunta relativa a estas condiciones generales o al sitio www.leave-and-go.com:<\/p>\n\n\n\n

          COMPLETON S.A.S.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Correo electr\u00f3nico: contact@leave-and-go.com<\/p>\n\n\n\n

          Versi\u00f3n vigente al 1 de enero de 2025<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE CONTRAT ET D\u2019UTILISATION DES CONSIGNES COMPLETON S.A.S. OBJET Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la location des consignes COMPLETON (propri\u00e9t\u00e9 de COMPLETON S.A.S.) via le site web www.leave-and-go.com ainsi que leur utilisation. Elles d\u00e9finissent \u00e9galement la relation contractuelle entre COMPLETON S.A.S. (ci-apr\u00e8s \u00ab COMPLETON \u00bb ou \u00ab la Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb) et l\u2019Utilisateur qui […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":13,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-209","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=209"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":732,"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209\/revisions\/732"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leave-and-go.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}